“怎么樣，紫衣姐！”一看是羅紫衣打來的，他不再客氣，直接進入問題。
“查清楚了，小基呀，我搜索你的地店名‘桃源特產’上面顯示店鋪已經關閉，既然關閉了，別人都看不到，如何下單呢，又怎么能咨詢？”
“啊，那是什么原因，誰把我們的店鋪關掉的？”李明基大吃一驚，店鋪都關掉了，那還搞個屁呀。
“小基，你讓羅媛阿姨仔細查一下后臺，會不會是她不小心關閉的。如果還是沒有查清楚原因，你們就致電‘全民購’的客服，問一下是不是他們的技術故障！”羅紫衣耐心的指導。
“好吧，謝謝紫衣姐！”
“切，我們兩什么關系，還那么客氣干什么呢？”羅紫衣笑嘻嘻地說道。
掛了電話之后，李明基趕緊把羅紫衣說的話告訴了羅媛。
羅媛馬上再一次打開了賣家后臺，仔細地檢查，卻始終沒有看出哪里有問題，店鋪狀態上顯示正常。
“搞不清原因，沒有顯示關閉了店鋪呀，而且我們登錄‘桃源特產’這家店，還能打開呀，也沒有顯示店鋪關閉呀？”羅媛一臉無奈的說道。
“小麗姐，你去你家的農家樂，用那臺電腦試著下單看一下，試著咨詢一下！”李明基又想到了這個辦法。
“好呀！”賽小麗馬上一溜煙就跑了出去。
不一會兒，她就回來了，搖了搖頭道，“店鋪是能搜索到，也能打開，但是要咨詢時，點開卻沒有反應，而我直接要下單，點開后也是沒有任何界面跳出來，就是像死機的那一種！”
“啊，怎么會這樣呢！看來，也不是我們的電腦有問題吧！”李明基非常無奈地說道。
“打客服電話吧！”宋娜果斷地拔打了全民購的客服電話。為了讓大家都聽到，她特意按下免提。
“你好，有什么可以幫到你的？”客服優美的聲音響了起來，讓人聽了特別得舒服。
“我想問一下，我們有一家‘桃源特產’的店鋪，怎么搜索時顯示已經關閉了呢？而有的電腦卻能搜索到店鋪，也能打開，但是下單和咨詢都沒有反應，點開后界面根本沒有變化？”宋娜非常干練地把問題說了出來。
“好的，我現在幫你查一下！”客服說完就是一陣敲打鍵盤的聲音。
不過一分鐘，客服那甜美的聲音再一次響了起來，“這里顯示是你們的操作人員主動把店鋪關閉了，所以你要問一下你們的操作人員！”
“不可能呀，我們的操作人員就在邊上，她不可能關閉店鋪的，你們搞什么鬼呀？”宋娜有一些著急了，聲音都提高了不少。
“我這里顯示是這樣的，那會不會是你們錯誤操作了呢？”
“不可能，那現在要怎么解決，店鋪一天打不開，我們一天的損失就很大！”宋娜想著的是解決問題，所以也不再糾結是什么原因關閉的了。
“你讓你們公司的法人代表帶上營業執業，到我們全民購總部來恢復營業就行了！”客服非常客氣地答道，并沒有因為對方生氣而激動。