柳清清點了點頭，表示完全理解家長的訴求：“您放心，關于賠償和解決方案，我們會盡快與醫院聯系，了解孩子的具體傷情和治療費用，然后給出最合理的賠償方案。同時，我們也會為受傷的孩子提供必要的心理支持和關懷，確保他們能夠盡快恢復。”
柳清清說到這里，輕輕看了一眼這位孩子家長，注意到他的臉色已經從先前的憤怒逐漸緩和下來，眼神中也多了一絲疲憊與無奈。
她心中暗自松了口氣，知道這是溝通的一個好時機，于是試探性地開口問道：“這位家長，我非常理解您此刻的心情和擔憂。對于這次事故給您家庭帶來的傷害，我們度假村深感愧疚。關于賠償的問題，我們希望能與您進行深，入的討論，確保能夠最大程度地彌補您的損失?！?/p>
家長聽到這里，微微點了點頭，但表情依舊嚴肅。
柳清清見狀，繼續說道：“除此之外，我們還考慮到了孩子的心理創傷。我們知道，這樣的經歷對孩子來說是一次巨大的打擊，可能會留下心理陰影。因此，我們愿意提供專業的心理咨詢服務，幫助孩子走出心理困境，恢復健康的心態。”
她邊說邊從包里取出一張名片，遞給家長：“這是我們合作的知名心理咨詢機構的名片，他們有著豐富的兒童心理咨詢經驗。您可以隨時聯系他們，預約咨詢時間。所有的咨詢費用都將由我們度假村承擔?！?/p>
家長接過名片，眼中閃過一絲感激。
柳清清趁熱打鐵地說道：“當然，除了這些具體的賠償措施外，我們還愿意給予您家庭一定的經濟補償，以表達我們的歉意和誠意。具體的金額，我們愿意根據孩子的傷情、治療周期以及您家庭的實際情況進行協商。我們希望能夠找到一個雙方都能接受的方案?！?/p>
家長聽了柳清清的話，神色稍微緩和了一些，他低頭看了看手中的名片，又抬頭看了看柳清清，似乎在思考著什么。
片刻后，他緩緩開口：“柳總，你的態度我很欣賞，也看到了你們度假村解決問題的誠意。但是，關于賠償的金額，我希望我們能夠坦誠地談一談?！?/p>
柳清清點了點頭，只要是家長愿意談，那就說明事情還能掌握在自己手里。
“您看，我們這邊給做了一個預估，我們打算直接賠付您這個數字?！?/p>
柳清清舉起了三根手指。
柳清清邊說邊留意著家長的反應，她深知在談及賠償金額時，需要格外謹慎和敏，感。三根手指在空中微微晃動，似乎在空氣中勾勒出一個具體的數字，但并未直接言明，以保持一定的談判空間。
家長的目光瞬間聚焦在那三根手指上，眉頭微皺，似乎在評估這個數字是否符合自己的預期。他沉默片刻，似乎在心中進行了一番快速的計算和權衡。
“柳總，您能具體說一下這個數字是多少嗎？”
家長終于開口，語氣中帶著一絲謹慎。