清晨,極兔快遞總部。
蘇陽走進公司,這些日子,何榮發(fā)主管招聘業(yè)務(wù),已經(jīng)拉攏了不少精兵強將,尤其是最先組建的客服部門,占據(jù)了二樓整整一個樓層。
這是極兔快遞所有業(yè)務(wù)中的重中之重。
2008年,不像是十幾年后,智能手機遠遠沒有那么普及。
想要上門取件,必須得有一個預(yù)約和登記的過程,這個時候,客戶電話,就起到了一個非常重要的作用。
只要有人想寄快遞,就可以撥通極兔快遞的客服電話,登記了地址之后,再由客服中心,派發(fā)給距離客戶最近的快遞站點。
快遞員上門取件之前,再次電話確認后,當場付款,完成支付。
至于支付方式,也是多種多樣,比如說支付寶,網(wǎng)銀,亦或者是現(xiàn)金支付。
所有的價格,都是由客服這邊進行計算之后,再由快遞員代收,回到快遞站之后,進行對賬。
如果是支付寶和網(wǎng)銀,可以直接打入極兔快遞的賬戶,由專門的財務(wù)人員進行核對。
至于現(xiàn)金,則是交給各個快遞站的出納人員,統(tǒng)一存入極兔快遞的賬戶。
雖然是大清早,但客服部和財務(wù)部,已經(jīng)坐了不少人,蘇陽只是看了一眼,就跟著上了樓,剛剛走進頂樓的辦公室里。
他兜里的電話,突然間響了起來。
蘇陽看了一眼,居然是沈逸打來的,他樂呵呵的接通了電話。
誰知道,剛接通電話,迎來的,就是沈逸劈頭蓋臉的一頓訓(xùn)。
“蘇陽,你是得了什么失心瘋,要跟華通快遞打價格戰(zhàn)?”
“不光打價格戰(zhàn),你還要搞什么上門取件......”
“我聽說你還發(fā)傳單,發(fā)雞蛋,咱們是做快遞物流的,不是搞銷售的,你這送雞蛋,能起到什么作用???”
“趁著事情還沒發(fā)酵,你趕緊把價格漲回來,咱們穩(wěn)扎穩(wěn)打,一家一家站點開,千萬別著急!”
“你資金少,體量小,走錯一步,那可就是萬劫不復(fù)?!?/p>
蘇陽苦笑一聲,他知道沈逸是為了他好,替他考慮,只可惜,這個說法,他不能贊成。
“沈總,能不能成,我心里有數(shù)?!?/p>
沈逸長嘆了口氣:“蘇陽啊,今時不同往日,這華通快遞來勢洶洶,你可千萬不能輕敵,我知道你情況不樂觀,想迅速打開局面,可做生意這種事,不宜操之過急!”
“真缺錢,我這邊可以找人幫你拆借,但你不能用價格戰(zhàn)這種方式,以彼之短,擊敵之長??!”
蘇陽哈哈大笑:“你放心,沈總,我既然敢這么干,肯定已經(jīng)做好準備了?!?/p>
沈逸急了。
“你做好什么準備啊,那華通快遞賬上好幾個億,背后還有華港物流和德信物流,對了,還有司如云這種人在!”
“你和他們打價格戰(zhàn),這不是腦子穿刺了嗎!”
“聽我的,這政策三天之內(nèi)結(jié)束,咱們還是好好做快遞,靠硬實力,贏了他們就行,千萬別想些歪門邪道,一不小心就把自己搭進去了!”
華通快遞財大氣粗,能調(diào)動的資金實在是太多太多,和他們比起來,極兔快遞簡直就是個爛攤子。
和他們拼誰錢多,打價格戰(zhàn),還拼服務(wù),這不是找死嗎!