,公司的形象一落千丈。
林塵立即啟動(dòng)緊急預(yù)案,召回問(wèn)題產(chǎn)品,并組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)調(diào)查原因。
然而,調(diào)查結(jié)果顯示,問(wèn)題并非出在公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié),而是原材料供應(yīng)商提供了不合格的材料。
林塵一方面與供應(yīng)商交涉,追究責(zé)任;另一方面通過(guò)媒體和社交平臺(tái)向公眾誠(chéng)懇道歉,公布調(diào)查進(jìn)展和解決措施。
但公眾的憤怒并沒(méi)有那么容易平息,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁機(jī)落井下石,散布各種負(fù)面言論,進(jìn)一步加劇了危機(jī)。
林塵決定舉辦一場(chǎng)公開的新聞發(fā)布會(huì),親自向消費(fèi)者解釋情況,并承諾對(duì)所有受到影響的消費(fèi)者進(jìn)行賠償和補(bǔ)償。
在發(fā)布會(huì)上,林塵真誠(chéng)的態(tài)度和切實(shí)的解決方案逐漸贏得了一部分人的理解和支持。
經(jīng)過(guò)艱苦的努力,這場(chǎng)公關(guān)危機(jī)終于得到了控制,公司的聲譽(yù)開始慢慢恢復(fù),但林塵清楚,要重建消費(fèi)者的完全信任,還需要付出更多的努力。
公關(guān)危機(jī)剛剛平息,系統(tǒng)的聲音再次在林塵腦海中響起:“新任務(wù),一周內(nèi),在一個(gè)全新的領(lǐng)域推出一款具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品,并獲得市場(chǎng)的初步認(rèn)可。”
這個(gè)全新領(lǐng)域?qū)τ诹謮m的公司來(lái)說(shuō)是完全陌生的,沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累。
林塵迅速組建了一支跨部門的精英團(tuán)隊(duì),包括研發(fā)、市場(chǎng)、設(shè)計(jì)等方面的人才。
他們?nèi)找箠^戰(zhàn),進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)。
然而,時(shí)間緊迫,團(tuán)隊(duì)在技術(shù)難題和創(chuàng)意瓶頸上頻頻受阻。
同時(shí),由于對(duì)新領(lǐng)域的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)不熟悉,產(chǎn)品在審批環(huán)節(jié)也遇到了麻煩,需要不斷修改和完善。
眼看著一周的期限即將過(guò)去,產(chǎn)品還未達(dá)到理想的狀態(tài),林塵心急如焚。
但他鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)保持冷靜,集中精力解決關(guān)鍵問(wèn)題。
終于,在最后一刻,產(chǎn)品成功推出,并在市場(chǎng)上引起了一定的關(guān)注。
雖然初步認(rèn)可程度還未達(dá)到預(yù)期,但總算是邁出了艱難的