8閑聊的目的在于制造氣氛
聊天是用語言紐帶把人組合在一起的社會活動，其表現形式同上課、報告會、會議等并無差別，但聊天同上課、報告會、討論會等又不同，不同點如下：
第一，聽和講是互動的、自由的，不是講者只有講、聽者只能聽，或者按程序輪流來。
第二，內容既未約定也無約束，議題隨機隨意而就。
正因為如此，聊天就比上課、聽報告、會議討論等來得輕松、舒服得多；但從價值功能上說卻有很大的不確定性，關鍵取決于參與聊天的人。參與聊天首先要會聆聽，認真聽只是會聆聽的一個方面，重要的聽中有分析取舍，能“去粗取精、去偽存真”，能提出問題去深化內容，能捕捉聊天中的閃光點，這樣就能從聊天中收獲快樂。
有研究也表明在進行真正有效的信息傳遞之前，善用閑聊，就能為實質性的交談創造良好的條件。沒有用閑聊作為關系潤滑劑，生硬地唐突地進行實質性討論和交流，都會影響效率。
想象一下，一個大學老師走進教室，書一打開，就開始念，這種課能不叫人厭惡嗎？很多交談也是這樣，如果彼此要商討一個商業項目，比如要確定供貨商，然后對方一坐下，你還沒來得及打招呼，他馬上就說：“在這次的供應商考察中，我發現供應玻璃纖維的t的生產線很亂，最后的產品質量并不如之前他們宣講的那么好……”觀點一個連一個，這樣表面上是非常執著于工作，爭分奪秒，但是往往沒有效率，因為對方還沒這么快就進入狀態。所以，在進行真正有效的信息傳遞之前，善用閑聊，能為實質性的交談創造良好的交談環境。
生活中我們都需要閑聊，如果就在彼此旁邊，都默不吭聲，感覺氣氛太沉默，彼此之間還挺尷尬。如果這個時候，能適當地閑聊起來，比如“你的衣服真漂亮喲”，這樣的恭維不僅可以拉近你們之間的關系，而且還能消除彼此約束感。工作中、學習中，我們同樣需要閑聊，只有適當地閑聊，我們才不覺得死氣沉沉，才不覺得很壓抑，反之，還會融洽關系，營造和諧輕松的氣氛，更能提高工作和學習效率。總之，閑聊關鍵在于制造輕松的感覺、制造活潑的氣氛。
聊天哲語
由于聊天的氣氛比較輕松，場合也不會特別正式。所以人們更能敞開心扉，暢所欲言。