第二節(jié)幽默使工作錦上添花
幽默能融洽上下級關(guān)系
身處高位的各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，在人們的心目中往往有一種高不可及的印象，以至于使人有時避之唯恐不及，他們自己也要唏噓感慨：高處不勝寒！故而，有遠(yuǎn)見的高層人士，往往希望運(yùn)用幽默力量來改變他們在公眾之中的形象，改善大家對他所領(lǐng)導(dǎo)的公司的看法。
有一次，美國300多家大公司的行政主管，參加一項(xiàng)幽默意見調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了許多人們以往所忽略的事實(shí)：
97％的主管人員相信：“幽默在商業(yè)界具有相當(dāng)?shù)膬r值。”
60％的人相信：“幽默感能使人決定一個人的事業(yè)成功的程度。”
克雷夫特公司總裁畢爾斯認(rèn)為：幽默對于主管人員是十分重要的，“它是表示一個主管是否具有活潑的、有彈性的心態(tài)的重要指標(biāo)。”畢爾斯認(rèn)為：
“這樣的人通常不會把自己看得太嚴(yán)重，而且比較能下好的決策。”
當(dāng)你作為一個部門的主管人或者一個組織的決策者，你也應(yīng)以欣賞他人的方法來贏得部屬的擁護(hù)。在這種情況下，你首先應(yīng)該考慮，如何才能讓下屬真正喜歡你。所以，你就必須注意捕捉那些發(fā)生在下屬身上的有趣的事情，并以有趣、幽默的方式加以贊賞，這樣，就會增加部屬對你的喜歡和愛戴。
一家大公司的財(cái)務(wù)主管在開完業(yè)務(wù)會回到辦公室時，發(fā)現(xiàn)職員們聚在辦公桌旁，哼唱著，談笑著，但他一出現(xiàn)在門口，職員們立刻各就各位，馬上埋在公事堆里，仿佛一刻也沒離開過各自的座位。
這位主管人并沒有表示不高興，而只是笑著說：“看來你們還不精于此道，還是讓我發(fā)現(xiàn)了。”
職員們不由得微笑著抬頭望著他。
他這樣做只是更增加了部下對他的喜歡和了解。同樣，也就溝通了他和部下的交流。
如果你是個領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該表現(xiàn)出開明豁達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)度。特別是當(dāng)別人取笑你時，你就更應(yīng)該用幽默的方式，以關(guān)心他人的方式，來邀請他人同你一起笑。
一位經(jīng)理對天天見面開電梯的小姐說：“請盡快把我送到第十九樓。”
“對不起，經(jīng)理，這座大樓只有十八層啊！”小姐為難地說。“沒關(guān)系，小姐！盡力而為。”經(jīng)理充耳不聞地說。
小姐先還一呆，馬上不禁笑了起來。
這位很有幽默感的經(jīng)理故意這樣說，是想讓這位工作單調(diào)的小姐能有輕松一下的時候。這樣的上級誰不喜歡接觸和盡力工作呢？只用一個小幽默，就融洽了上下級關(guān)系。當(dāng)然，人們可以有理由認(rèn)為，這位經(jīng)理在處理更為重大的事情時，應(yīng)該是有能力的。
通過幽默使自己的形象更人性化幽默是一門社會交往的藝術(shù)，是人與人相處的潤滑劑。幽默的上司不但受員工愛戴，公司的氣氛也會為之開朗，從而提高員工的工作意念。在座談會上就常有人表示：“我的上司幽默有趣，深具開朗的氣質(zhì)，我做起事來也格外有干勁。”