拒絕他人時(shí)的口語表達(dá)
與人交往,如果遇到了令自己不滿的人和事情,應(yīng)該如何表達(dá)出來呢?直接說明是最簡單的方法,但這很容易傷害他人,對于處理問題往往無益,甚至?xí)故虑樽兊酶愀狻S谑牵诰芙^他人時(shí)如何表達(dá)出來,就成了我們必須要學(xué)的一門學(xué)問。
語言向來貴精不貴多。如果你想拒絕他人,一定要注意避免正面沖突,嘗試用輕松的言辭表達(dá)自己的意愿,因?yàn)檎鏇_突往往是激化矛盾和招致煩惱的導(dǎo)火索;也可以通過引用名人名言、俗語或諺語等來作答,以表達(dá)出自己的意思,或表明自己的觀點(diǎn)。
這種方式的好處是顯而易見的,既增加了自己說話的權(quán)威性與明確度,又不必在解釋和說明上浪費(fèi)太多的口舌,還能點(diǎn)到為止,既能給對方留面子,使對方信服,也能有效地達(dá)到自己所要的效果。
當(dāng)然,拒絕別人時(shí)點(diǎn)到為止,不讓對方太尷尬、下不來臺(tái),還要注意以下兩點(diǎn):
先了解實(shí)情,再說“不”
“傾聽”
能讓對方得到自己被尊重的感覺,在你婉轉(zhuǎn)地表明拒絕他人的立場時(shí),也要避免傷害他人,還應(yīng)避免讓人覺得你只是在應(yīng)付。
“傾聽”還有一個(gè)好處是,雖然你拒絕了他,但你可以針對他的情況,給出合理的建議。若是能提出更好的辦法或替代方案,對方一樣會(huì)感激你。
溫和但又要明確地說“不”
當(dāng)你認(rèn)真傾聽,弄清楚對方的要求后,并覺得自己可以拒絕的時(shí)候,說“不”的態(tài)度既要顯得溫和,又要非常明確。溫和就是間接地表達(dá)拒絕,點(diǎn)到為止,明確就是清清楚楚地表明自己的立場。
用溫和而且明確的方式說“不”,這要比直接生硬地說“不”,讓人更能接受。一般情況下,對方聽你這么委婉地拒絕,小心翼翼地,肯定會(huì)“知難而退”,再去想其他辦法來解決問題。
總而言之,應(yīng)該多掌握幾種拒絕別人、點(diǎn)到為止的技巧。譬如,在為他人提些建議的時(shí)候,安慰一下他的心情,向他表明自己的難處,激勵(lì)他人勇敢地面對等。要使得別人認(rèn)為你還在和他一起解決困難,讓他滿懷信心離去。誠然,假如有能力,還是要盡力幫助那些求助者,這是良好品格的體現(xiàn)。