幽默能提高經(jīng)濟(jì)效益
現(xiàn)代生活,是以經(jīng)濟(jì)組合的,利用風(fēng)趣幽生活一默,有時可達(dá)到經(jīng)濟(jì)的實現(xiàn)效益。
本田一郎是日本家庭配置藥的推銷員,負(fù)責(zé)配制藥到各個家庭,
幾乎每半年就要拜訪一次客戶,如補(bǔ)充藥物或是收取費用。富山藥屋自古以來,要訪問家庭時就會送些小孩的玩具,或是變些魔術(shù),耍些小把戲,給那些人家的小孩欣賞,逗得他們哈哈一笑。
那些玩意都是很單純的,不需要舞臺道具就能表演,因為很受孩子歡迎,所以推銷往往很成功。
他道出其中的秘訣,他說:“我的口才不好,因此常常輸給其他推銷員,所以我就學(xué)會變魔術(shù),逗他們樂,甚至教些小孩子玩,這種魔術(shù)都是簡單易學(xué)的,所以孩子們都喜歡我。”
本田一郎的口才并不好,但卻取得成功,主要靠的是幽默手段,他通過變魔術(shù)這個逗人發(fā)笑的手段,取得了孩子們的信任與喜歡。好的人際關(guān)系,必然帶來好的商業(yè)收獲。
所以推銷的時候,適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮幽默,必能使對方印象良好,交易的成功率明顯提高。
有一位王先生到李先生的公司拜訪,當(dāng)他二人一見面時簡直嚇了一跳,因為李先生的身高只有158厘米,而王先生大概有195厘米,這實在是相當(dāng)大的距離。李先生馬上說:“哇!你好高我真羨慕你。”王先生也笑著說:“不!我太高了,應(yīng)該跟你中和一下才剛好。”此言一出,二人都笑了起來,此后談話便顯得輕松又愉快,交易也很快談成。
面帶微笑的銷售服務(wù),不僅能給對方產(chǎn)生好感,同時,也可使你在顧客心中留下很好的印象。
有一位有些禿頂?shù)哪惺吭诠衽_前看商品,售貨員走上去對他說:
“先生,買頂游泳帽吧,好保護(hù)您的頭發(fā)。”
顧客說:“笑話,我這幾根頭發(fā),數(shù)都數(shù)得過來。”
售貨員機(jī)智地說:“可戴上游泳帽,別人就數(shù)不清您的頭發(fā)了。”
風(fēng)趣幽默的最重要一點,就是能讓彼此在笑聲中,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效果。
還有一位女士買了一條假黑狐圍巾,她去找商店說:“你們真是是奸商,我花了大價錢,買了你們一條黑狐圍巾,不料遇到雨,黑色褪了,變成了褐色。”
皮貨店經(jīng)理并沒有急于辯解,也不生氣,而是幽默地一笑說:
“狐貍精真厲害,做成了圍巾,竟還能變化!”
幽默的話語,緩解了雙方緊張對立的氣氛,為下一步解決問題,奠定了良好的基礎(chǔ)。